I dit personlige portal kan du selv ordne mange ting uden at inddrage kundeservice. Herunder er et overblik over de vigtigste funktioner. Dit personlige område er tilgængeligt via: app.goodweigh.dk
Behandling & bestilling
Udfyldelse af vurderingsformularen: vises automatisk efter hver betaling, kræves til din opfølgningsbestilling.
Medicinsk chat: direkte kontakt med lægen ved medicinske spørgsmål.
Følg dine fremskridt: se din vægtudvikling og behandlingsstatus.
Administration af dit abonnement
Pausering: spring næste bestilling over, indtil en dato, eller på ubestemt tid.
Ændring af betalingsdato: betal tidligere eller senere. Bemærk! Indstil altid din betalingsdato mindst 10 dage før, du ønsker din næste levering.
Justering af dosering: indsend en ændring, lægen gennemgår dette.
Opsigelse: afslut dit abonnement med det samme.
Konto & profil
Ændring af leveringsadresse: via konto > profil.
Ændring af betalingsmetode: kreditkort, PayPal eller Klarna.
Ændring af e-mailadresse: via konto > profil
Ændring af adgangskode: via konto > profil
Dokumenter
Brev til sundhedsprofessionelle: download under Dokumenter.
Rejseerklæring: kan anmodes via kundeservicechatten.
Kan du ikke finde det, du søger? Kontakt os via chatten, så hjælper vi dig videre.