Bliver du bedt om dit ID-dokument, selvom du allerede har sendt det tidligere? Dette kan have et par årsager.
Hvorfor bliver det anmodet igen?
Det tidligere indsendte dokument var ulæseligt eller ufuldstændigt
Et nyt dokument er nødvendigt på grund af en anden behandling eller anmodning
Den tidligere upload blev ikke behandlet korrekt i systemet
Hvad skal jeg uploade?
Upload et klart foto eller scan af et gyldigt ID-dokument (pas, ID-kort eller kørekort). Sørg for, at alle fire hjørner er synlige, og at teksten er læselig.
Hvordan uploader jeg mit dokument?
Gå til dit personlige område, og følg instruktionerne. Du kan også sende et foto direkte via den medicinske chat, hvis du har problemer med at uploade.
Har du stadig problemer?
Send en besked via chatten. Så ser vi sammen på, hvad der går galt.