Spring videre til hovedindholdet

Hvordan fungerer identitetsverifikation, og hvad sker der, hvis den fejler?

Trin-for-trin-forklaring på identitetsverifikation, almindelige fejl og løsninger

For at kunne vurdere din anmodning har vores læger brug for nogle oplysninger fra dig. Det er et lovkrav at bekræfte din identitet, før receptpligtig medicin kan ordineres. Derfor beder vi dig om at identificere dig én gang, så vores læger kan hjælpe dig sikkert og omhyggeligt.

Hvorfor er verifikation nødvendig?

Vi modtager kun dit navn, din alder og dit køn. Disse oplysninger er nødvendige for at fastslå, hvem vi har med at gøre, og for at udføre den lovpligtige medicinsikkerhedskontrol. Vi modtager ingen yderligere data.

Hvordan kan du verificere dig?

ID-scan

Du kan bekræfte din identitet ved at scanne dit ID-kort, kørekort eller pas. Følg trinene på din skærm. Du skal bruge:

  • ID-kort, kørekort eller pas

  • God belysning

Verifikationen virker ikke, hvad nu?

Har du problemer med at verificere din identitet? Bare rolig. Kontakt vores kundeservice via chatten, så hjælper vi dig videre.

Foretrækker du ikke at gennemføre identitetsverifikation, og har du allerede betalt? Så kan vi refundere din betaling. Kontakt os via chatten.

Besvarede dette dit spørgsmål?